FAQs
Hier findest Du alle Antworten auf die wichtigsten Fragen

Wo finde ich den aktuellen Status meiner Bestellung?

Sobald Deine Verkäuferin das Paket auf die Reise schickt, bekommst Du einen Trackingcode per E-Mail zugesandt und weißt so jederzeit, wo sich Dein Lieblingsstück gerade befindet. Das gibt Verkäuferinnen und Käuferinnen Transparenz und Sicherheit. Der Status der Bestellung wird automatisch gesetzt und ist jederzeit unter “Bestellungen“ einsehbar. Manuelle Statusänderungen sind aber möglich, zum Beispiel, wenn Deine Verkäuferin mit einem anderen Label versendet oder der Status nicht übertragen wird.

In diesen Fällen kannst Du den "Artikel erhalten" Button klicken und direkt bewerten, so wird auch die Verkäuferin problemlos ausgezahlt.

Bitte beachte, dass wir von unseren Versandpartnern den Status bis zu 6 Stunden verspätet erhalten. Selbst wenn Du das Paket schon in Händen hast, kann der Status noch auf nicht erhalten sein. Einfach ein paar Stunden später wieder schauen, dann ist dieser im Normalfall umgesprungen.

 

Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen
Powered by Zendesk