FAQs
Hier findest Du alle Antworten auf die wichtigsten Fragen

Dein gekaufter Artikel gefällt oder passt mir nicht. Wie erfolgt ein Umtausch eines Concierge Artikels?

Da es sich bei uns um Privatverkäufe handelt, hast Du auf unserem Marktplatz generell kein Rückgaberecht. Aber das ist nicht tragisch, denn Du kannst den Artikel in dem Fall ganz einfach weiterverkaufen! Damit Du dies möglichst einfach, bequem und unkompliziert machen kannst, findest Du unter "Meine Bestellungen", direkt bei dem entsprechenden Artikel, den Button "Artikel wieder verkaufen". Über diesen Button wird das Produkt gleich in unser Einstellformular übertragen. Lediglich die Felder Zustand, Beschreibung, Versandart und Preis ausfüllen und anschließend den Artikel mit "Produkt Veröffentlichen" in den eigenen virtuellen Kleiderschrank einstellen.
Beachte jedoch, dass die Funktion "Artikel wieder verkaufen" nur möglich ist, wenn Du den Status der Bestellung auf "Ware erhalten" gesetzt hast. Denn nur wenn die Ware angekommen ist, kann Sie von Dir auch wieder verkauft werden ;)

Ein Rückgaberecht bieten wir Dir auf unsere Concierge-Artikel. Du erkennst diese Zusatzleistung ganz einfach am entsprechenden Hinweis "Diesen Artikel innerhalb von 72 Stunden zurück geben". Sollte der bestellte Artikel also doch mal nicht passen oder nicht ganz so aussehen, wie Du Dir dies gewünscht hast, melde Dich einfach innerhalb von 72 Stunden bei unserem Team unter umtausch@maedchenflohmarkt.de.

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